Condizioni generali di vendita

1. Ordini e Consegne

A. Gli ordini saranno considerati irrevocabili per un periodo di 45 giorni dall'invio, salvo il verificarsi di circostanze straordinarie, quali impossibilità sopravvenuta per cause di forza maggiore, accordi scritti tra le parti o modifica sostanziale delle condizioni originarie. La revoca da parte del committente dopo la consegna al vettore non avrà effetti giuridici.

Tempi di consegna: 3 giorni lavorativi a partire dal ricevimento dell'ordine, salvo eventuali limitazioni legate alla produzione, disponibilità di magazzino o fattori non direttamente controllabili, come ritardi nei pagamenti, problemi di trasporto o altre cause di forza maggiore.
Ordini non evasi completamente o parzialmente entro 60 giorni saranno annullati automaticamente.
Qualsiasi modifica all'ordine da parte del committente comporta la perdita di validità dei termini di consegna iniziali.

Accettando l'ordine, il committente dichiara di accettare integralmente le presenti condizioni, anche se il modulo d'ordine contiene clausole diverse.

Nota: Per ordini personalizzati, i termini di consegna potrebbero variare e saranno concordati con il committente.

2. Prezzi

A. I prezzi possono variare senza preavviso; eventuali modifiche saranno comunicate al cliente tramite email o altro mezzo concordato, garantendo la massima trasparenza. Le condizioni di un ordine non sono vincolanti per ordini successivi degli stessi articoli.

Prezzi e oneri: Si intendono porto franco Elettromedia S.p.A. Restano a carico del committente spese di trasporto, assicurazioni, diritti speciali, tributi e altri oneri accessori.
La fornitura si intende completata al momento della consegna al vettore, salvo diversi accordi scritti.

Nota: Eventuali variazioni di prezzo saranno comunicate con un preavviso minimo di 7 giorni lavorativi per ordini ricorrenti o accordi a lungo termine. Il presente listino non può essere alterato né nel contenuto né nella forma. È vietata la sua pubblicazione, in qualsiasi modalità, forma o aspetto, sia integralmente che parzialmente, per qualsiasi finalità e attraverso qualsiasi mezzo tecnico, sia nella versione originale che modificata, salvo espressa approvazione scritta da parte di Elettromedia S.p.A.

3. Condizioni di Pagamento

A. I pagamenti devono rispettare le modalità stabilite da Elettromedia S.p.A. Gli sconti concessi si applicano solo agli importi della merce e non a costi accessori. Non si riconoscono sconti o ribassi non concordati e/o decaduti.

B. I ritardi nei pagamenti: Gli interessi di mora, calcolati al tasso BCE aumentato di 8 punti percentuali, decorrono automaticamente dalla data di scadenza. In caso di morosità, Elettromedia S.p.A può sospendere le forniture.

Nota: È possibile concordare un piano di pagamento alternativo in caso di difficoltà temporanee, previa approvazione scritta di Elettromedia S.p.A.

4. Costi di Trasporto

A. L'azienda offre un servizio di trasporto con il proprio corriere di fiducia:

Contributo spese: 2% dell'importo netto della fattura (minimo €15,00).
Spedizione a cura del cliente: Nessun addebito.

Nota: Per spedizioni urgenti, è possibile richiedere un servizio prioritario con costi aggiuntivi da concordare.

5. Reclami per le Spedizioni

A. I reclami relativi a imballo, quantità o numero di pezzi devono essere notificati:

Al vettore al momento della consegna.
A Elettromedia S.p.A. tramite PEC entro 8 giorni dal ricevimento della merce. Il mancato rispetto di questi termini comporta la decadenza di ogni eventuale diritto di rimborso o sostituzione.

B. La restituzione della merce è consentita esclusivamente previa autorizzazione scritta, da richiedere entro 8 giorni dalla data di ricevimento. La merce resa viaggia a rischio del committente e deve essere spedita in porto franco oppure tramite il corriere designato da Elettromedia S.p.A., utilizzando l'imballo originale. Saranno accettate unicamente restituzioni conformi alle condizioni concordate.

C. Le contestazioni non sospendono l'obbligo di pagamento, ma potranno essere gestite attraverso un meccanismo di risoluzione rapida, come arbitrati o procedure interne di mediazione, ove applicabile.

Nota: Per garantire una gestione rapida dei reclami, si consiglia di allegare documentazione fotografica o altre prove del problema riscontrato.

6. Politica sui Resi

Per garantire una gestione rapida e corretta dei resi, ti invitiamo a seguire queste linee guida:

A. Autorizzazione al Reso

Tutti i resi devono essere approvati in anticipo da Elettromedia S.p.A. e accompagnati dall'Autorizzazione al Reso.
L'Autorizzazione al Reso deve essere inserita all'interno della confezione di spedizione. In caso contrario, la spedizione potrebbe essere rifiutata, con le spese di trasporto a carico del mittente.

B. Imballaggio

I prodotti devono essere restituiti nel loro imballaggio originale o in un imballaggio equivalente, adeguatamente protetto per evitare danni durante il trasporto.

C. Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono generalmente a carico del cliente, salvo i casi di:

Prodotti difettosi o danneggiati all'arrivo.
Errori nell’invio dell’ordine.

Tutte le spedizioni devono essere prepagate; non accettiamo spedizioni a carico del destinatario.

D. Documentazione richiesta

I resi relativi a prodotti in garanzia devono includere il documento di vendita o una prova d’acquisto valida.

E. Condizioni di accettazione

Elettromedia S.p.A. si riserva il diritto di rifiutare i resi nei seguenti casi:

Prodotti danneggiati per imballaggi o spedizioni inadeguati.
Prodotti utilizzati in modo improprio o oltre le condizioni d’uso previste.

I prodotti non conformi saranno restituiti al mittente o smaltiti, previa comunicazione.

F. Resi per rimborso

I resi destinati a un rimborso richiedono un’autorizzazione scritta preventiva e sono soggetti a una commissione di gestione del 15%, eccetto nei casi di errori aziendali o prodotti difettosi.

G. Tempistiche e contatti

Le richieste di reso devono essere effettuate entro 30 giorni dalla data di consegna.
Per richiedere assistenza o l’Autorizzazione al Reso visita il nostro Portale online.

7. Esonero di Responsabilità

Elettromedia S.p.A. non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile né obbligata per eventuali danni, diretti o indiretti, causati a persone o cose a seguito di avarie dei prodotti o delle conseguenze derivanti dalla forzata sospensione del loro utilizzo.

8. Controversie

A. Per ogni controversia si applicano le leggi e la giurisdizione italiane.

B. Foro competente: Macerata.

Nota: Le parti possono optare per una risoluzione alternativa delle controversie tramite mediazione o arbitrato, prima di ricorrere al tribunale.

9. Clausola di Riesportazione

In ottemperanza all’art. 12 octies del Regolamento UE 833/2014:

È vietata la riesportazione in Russia o per uso in Russia, Bielorussia, Crimea, Repubblica Popolare di Lugansk e Repubblica Popolare di Donetsk.
Il cliente si impegna a rispettare tale divieto. In caso di violazione:

Gli ordini in corso saranno annullati automaticamente, con notifica formale al cliente tramite email o altro mezzo di comunicazione concordato.
Il cliente dovrà pagare una penale pari al fatturato annuale entro 30 giorni dalla violazione.
Elettromedia S.p.A informerà le autorità competenti.

Accettando il contratto, le parti dichiarano di essere a conoscenza e di accettare le regole del Regolamento UE 833/2014.

Nota: Si raccomanda al cliente di implementare procedure interne per garantire il rispetto di questa clausola.